FamDev Comment Reply: Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de noviembre de 2026

FamDev Comment Reply es una automatización gestionada por FamDev OÜ, empresa registrada en Estonia (“nosotros”). Funciona con las cuentas profesionales de Instagram que se conectan a ella mediante el inicio de sesión de Instagram (la “Creadora”). Cuando alguien comenta una palabra clave en una publicación o un Reel de la Creadora, el servicio le envía el enlace que ha pedido en un mensaje privado (una “respuesta privada” de Instagram) y puede contestar públicamente al comentario. Esta Política de Privacidad explica qué datos trata el servicio, para qué y durante cuánto tiempo.

Responsable del tratamiento

FamDev OÜ (código de registro 16917226), Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju, Estonia. Contacto: info@franamadis.com

Datos que tratamos

Cuando alguien comenta una publicación de la Creadora, Instagram (Meta) nos envía:

• el identificador y el texto del comentario;
• el identificador de usuario de Instagram y el nombre de usuario de quien comenta;
• el identificador de la publicación o Reel comentado.

De la cuenta de la Creadora guardamos el identificador de la cuenta de Instagram, el nombre de usuario y el token de acceso concedido mediante el inicio de sesión de Instagram.

No recogemos correos electrónicos, teléfonos, ubicación, contactos ni datos de pago. No leemos los mensajes directos de la Creadora y no usamos cookies, analítica ni herramientas publicitarias.

Para qué usamos los datos

Solo para prestar el servicio:

• comprobar si un comentario contiene la palabra clave elegida por la Creadora;
• enviar a quien comenta un único mensaje privado con el enlace pedido;
• publicar una breve respuesta pública al comentario;
• evitar enviar el mismo mensaje dos veces y no responder a los comentarios de la propia Creadora;
• mantener el servicio en funcionamiento (registros técnicos y avisos de error).

No usamos los datos para publicidad ni para elaborar perfiles, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares y nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

Base legal

Los datos de los comentarios se tratan por interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): quien comenta pide el enlace al escribir la palabra clave y la Creadora quiere enviárselo. Los datos de la cuenta de la Creadora se tratan para prestar el servicio que solicitó al conectar su cuenta (art. 6.1.b del RGPD).

Conservación

• Identificadores de comentarios (para no repetir mensajes): hasta 8 días. Instagram solo permite la respuesta privada durante los 7 días siguientes al comentario.
• Registros técnicos (texto del comentario, nombre de usuario y resultado del envío): 14 días; después se borran automáticamente.
• Identificadores de publicaciones y sus códigos: 30 días.
• Token de acceso de la Creadora: mientras la cuenta siga conectada. Se borra cuando la Creadora desconecta la app o nos lo pide.

Proveedores y transferencias internacionales

• Meta Platforms (API de Instagram): entrega los comentarios y envía los mensajes. Al uso de Instagram se aplica la Política de Privacidad de Meta.
• Railway (Railway Corporation, Estados Unidos): aloja el servidor que ejecuta la automatización.
• Telegram (opcional): avisos técnicos al operador, que pueden incluir un nombre de usuario cuando un mensaje no se puede enviar.

Cuando los datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las garantías que ofrecen estos proveedores, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibir una copia. También puedes reclamar ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Instrucciones para borrar tus datos

Para borrar los datos relacionados contigo:

1. Envía un correo a info@franamadis.com con el asunto “Borrado de datos” y tu nombre de usuario de Instagram.
2. Borraremos todos los datos relacionados con ese usuario en un plazo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

Quien comenta también puede borrar su comentario en Instagram cuando quiera. La Creadora puede desconectar la app en Instagram (Configuración → Permisos de sitios web → Apps y sitios web → Eliminar); después borramos su token de acceso y los datos de su cuenta.

Seguridad

El servicio solo acepta avisos firmados por Meta, usa conexiones cifradas (HTTPS), mantiene los tokens de acceso fuera de sus registros y limita el acceso al operador.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, que es también la edad mínima para usar Instagram.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican siempre en esta página.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a info@franamadis.com.

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